El registro de una conversación lo escribe siempre alguien que estaba en la mesa — y cuando hay desacuerdo, eso no es prueba, es una versión. Acá lo escribe quien no vendió nada.

• Qué queda

  Quién inició, con quién, bajo qué autorización, qué política aplicaba, qué se ejecutó y cómo terminó.

• Quién lo guarda

  Nosotros. No lo custodia ninguna de las dos partes de la conversación.

• Por qué importa

  Es la diferencia entre tener archivos y tener evidencia. Aparece el único día en que un registro importa: cuando hay un problema.